Hà Nội công bố kết quả Chỉ số cải cách hành chính năm 2025

Tham dự Hội nghị có các đồng chí: Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Vũ Đại Thắng; Phó Bí thư Thành ủy Hà Nội Nguyễn Văn Phong; Thành ủy viên, Phó Chủ tịch HĐND thành phố Hà Nội Phạm Thị Thanh Mai; Thành ủy viên, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trương Việt Dũng...

Hội nghị được kết nối trực tuyến từ điểm cầu trụ sở UBND Thành phố tới điểm cầu tại các sở, ngành, xã, phường trên địa bàn.

Ứng dụng phần mềm đánh giá kết quả CCHC khoa học, chặt chẽ

Công bố và báo cáo kết quả Chỉ số CCHC năm 2025, Phó Giám đốc Sở Nội vụ Nguyễn Mạnh Quân cho biết, thực hiện nhiệm vụ được giao, Hội đồng thẩm định đã triển khai xác định Chỉ số CCHC năm 2025 theo quy trình khoa học, chặt chẽ, bài bản và ứng dụng phần mềm để đánh giá kết quả CCHC, đảm bảo kết quả phản ánh trung thực những tồn tại, hạn chế, cũng như những mặt đạt được của bức tranh CCHC toàn Thành phố.

Chỉ số CCHC gồm 8 nội dung, được xác định trên cơ sở điểm đơn vị tự chấm, có sự đánh giá, thẩm định của Hội đồng Thành phố; điểm qua điều tra xã hội học do Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế - xã hội Hà Nội thực hiện. Tổng số điểm tối đa là 100 điểm, trong đó, điểm qua điều tra xã hội học là 30/100 điểm; điểm thẩm định là 70/100 điểm.

Năm 2025, trước việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, việc đánh giá xác định Chỉ số CCHC của Thành phố phải có sự thay đổi để phù hợp với mô hình chính quyền mới.

Thành phố đã ban hành Bộ chỉ số CCHC mới theo hướng giản lược các tiêu chí không phù hợp với hoạt động của mô hình chính quyền trước đây; chú trọng các tiêu chí: Sắp xếp bộ máy; xây dựng quy chế, quy trình nội bộ; tích hợp một số nội dung chỉ số có liên quan công tác CCHC, như: Chỉ số chuyển đổi số (DTI); Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công; Chỉ số SIPAS trong nội bộ Thành phố.

Đồng thời, Thành phố tiếp tục quan tâm, đổi mới nội dung điểm thưởng trong công tác CCHC, trọng tâm là các sáng kiến, mô hình đổi mới sáng tạo; phát triển khoa học, công nghệ; chuyển đổi số mang tính đột phá, có ảnh hưởng sâu rộng, hiệu quả rõ nét và có thể áp dụng cho nhiều cơ quan, đơn vị; đồng thời, ghi nhận các nhiệm vụ CCHC của đơn vị góp phần cải thiện chỉ số do Trung ương đánh giá đối với Thành phố như PAR INDEX, SIPAS.

Song song với việc sửa đổi, bổ sung tiêu chí đánh giá, Thành phố đổi mới phương thức xác định Chỉ số CCHC của các cơ quan, đơn vị bằng việc đánh giá theo hệ số, theo phân nhóm, theo mức xếp hạng A, B, C, không chỉ tạo sự công bằng hơn trong chấm điểm, xếp hạng, mà còn khuyến khích các cơ quan, đơn vị chủ động bứt phá, nâng cao hiệu quả thực thi công vụ. Năm 2025 cũng là năm đầu tiên triển khai hoàn toàn việc phát, thu, xử lý và tổng hợp phiếu điều tra xã hội học trực tuyến.

Trên cơ sở kết quả chấm điểm năm 2025, nhìn chung, công tác CCHC, triển khai thực hiện nhiệm vụ chính trị của thành phố Hà Nội đạt được nhiều kết quả nổi bật, với nhiều chuyển biến tích cực, rõ nét; thái độ của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong thực thi công vụ được nâng lên rõ rệt; công tác thông tin, tuyên truyền được đẩy mạnh, từ đó, Thành phố nhận được nhiều hơn sự chia sẻ, đồng cảm từ người dân, doanh nghiệp đối với những nỗ lực, cố gắng của các cấp chính quyền, địa phương; sự quan tâm của lãnh đạo trong đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị, công tác sắp xếp cán bộ tạo sự chuyển biến nhất định trong hiệu quả hoạt động của bộ máy chính quyền, góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội chung của Thành phố.

Nhiều đơn vị có Chỉ số CCHC năm 2025 đạt mức cao

Đối với khối sở, cơ quan tương đương sở: Kết quả Chỉ số CCHC trung bình khối sở năm 2025 là 92,2%, tăng 5,65% so với năm 2024; điểm đánh giá từ điều tra xã hội học của các đơn vị đều đạt mức khá cao và ít chênh lệch, từ 27,98-28,96 trên tổng số 30 điểm, phản ánh mức độ hài lòng tích cực của các đối tượng khảo sát đối với chất lượng phục vụ và hiệu quả hoạt động của các cơ quan hành chính.

Dẫn đầu Chỉ số CCHC năm 2025 khối sở, cơ quan tương đương sở là: Sở Nội vụ (98,05%); tiếp theo là Sở Tài chính (97,88%), Văn phòng UBND Thành phố (97,77%).

Đối với khối UBND xã, phường: Kết quả Chỉ số CCHC năm 2025 đạt mức cao và tương đối đồng đều giữa các nhóm đơn vị. Trong tổng số 126 xã, phường được đánh giá, có 89 đơn vị đạt mức A (điểm cao nhất 95,58, điểm thấp nhất 90,06), chiếm 70,63%; 37 đơn vị đạt mức B (điểm cao nhất 89,99, điểm thấp nhất 80,28), không có đơn vị nào mức C.

Kết quả điều tra xã hội học của các xã, phường chủ yếu dao động trong khoảng 26-28/30 điểm, nhiều đơn vị đạt trên 27 điểm. Điểm cao nhất đạt 28,36 điểm và thấp nhất là 24,99 điểm. Kết quả này phản ánh mức độ hài lòng của người dân và các tổ chức đối với chất lượng phục vụ và hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp cơ sở.

Dẫn đầu Chỉ số CCHC năm 2025 đối với phường nhóm I là: UBND phường Ô Chợ Dừa (94,73%); tiếp đến là UBND phường Ngọc Hà (93,89%), UBND phường Hai Bà Trưng (93,80%)…

Dẫn đầu Chỉ số CCHC năm 2025 đối với phường nhóm II là: UBND phường Tây Hồ (93,94%), UBND phường Phúc Lợi (92,87%), UBND phường Vĩnh Tuy (92,76%)…

Dẫn đầu Chỉ số CCHC năm 2025 đối với phường nhóm III là: UBND phường Tùng Thiện (95,58%), UBND phường Thượng Cát (93,79%), UBND phường Sơn Tây (93,43%)...

Dẫn đầu Chỉ số CCHC năm 2025 đối với xã nhóm I là: UBND xã Ô Diên (94,80%); tiếp đến là UBND xã Phú Xuyên (93,88%), UBND xã Phúc Thịnh (93,33%)…

Dẫn đầu Chỉ số CCHC năm 2025 đối với xã nhóm II là: UBND xã Phúc Thọ (94,34%); tiếp đến là UBND xã Tiến Thắng (93,12%), UBND xã Hòa Xá (92,76%)…

Dẫn đầu Chỉ số CCHC năm 2025 đối với xã nhóm III là: UBND xã Ứng Hòa (94,59%); tiếp đến là UBND xã Vân Đình (94,55%), UBND xã Chuyên Mỹ (93,22%)…

Theo Phó Giám đốc Sở Nội vụ Nguyễn Mạnh Quân, với việc tổ chức triển khai kế hoạch một cách khoa học, chặt chẽ, cùng với tinh thần trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị và sự tham gia, giám sát của người dân, xã hội đối với công cuộc CCHC ngày một cao, kết quả Chỉ số CCHC ngày càng đi vào thực chất, khách quan, công bằng, trở thành một công cụ quan trọng trong đánh giá kết quả công tác CCHC. Đây cũng là nguồn thông tin quan trọng giúp các cơ quan, đơn vị nhận biết được những mặt mạnh, mặt yếu của mình trong triển khai thực hiện nhiệm vụ CCHC, từ đó có những phương án, chính sách chỉ đạo, điều hành phù hợp hơn trong các năm tiếp theo.

Phó Giám đốc Sở Nội vụ Hà Nội Nguyễn Mạnh Quân cũng cho biết, Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) sẽ được gửi báo cáo tới tất cả sở, ngành, xã, phường và được công bố các trên phương tiện thông tin. [Xem Quyết định tại đây ]

Cải cách hành chính phải trở thành động lực tăng trưởng

Phát biểu kết luận Hội nghị, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Vũ Đại Thắng khẳng định, công tác CCHC tiếp tục được Hà Nội xác định là một trong những nhiệm vụ chính trị trọng tâm, xuyên suốt, có ý nghĩa quyết định đối với việc nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, đồng thời, góp phần trực tiếp vào thúc đẩy tăng trưởng và phát triển kinh tế - xã hội của Thủ đô.

Theo Chủ tịch UBND Thành phố, trong bối cảnh mới, CCHC không thể được thực hiện một cách tách rời, mà phải gắn chặt, đồng bộ với phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.

Trong đó, Thành phố xác định rõ quan điểm xuyên suốt: CCHC là động lực của tăng trưởng; người dân, doanh nghiệp là trung tâm phục vụ; sự hài lòng là thước đo đánh giá hiệu quả; và kết quả thực hiện là căn cứ quan trọng để đánh giá cán bộ, công chức, nhất là người đứng đầu.

Để công tác CCHC của Thành phố trong thời gian tới đi vào thực chất, hiệu quả hơn, tạo chuyển biến rõ nét, Chủ tịch UBND Thành phố Vũ Đại Thắng yêu cầu các cấp, các ngành tập trung triển khai 8 nhóm nhiệm vụ trọng tâm.

Trước hết, tiếp tục siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, đề cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu, bảo đảm mỗi cơ quan, đơn vị phải thực sự chủ động, quyết liệt trong lãnh đạo, chỉ đạo công tác CCHC. Đồng thời, các đơn vị gắn chặt kết quả thực hiện CCHC với công tác đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức, viên chức và thi đua, khen thưởng; kiên quyết xử lý nghiêm các trường hợp né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp.

Cùng với đó, các đơn vị tiếp tục tinh gọn tổ chức bộ máy, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; đổi mới chế độ công vụ theo hướng đánh giá bằng kết quả; đẩy mạnh chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số. Mọi nhiệm vụ phải được xác định rõ sản phẩm đầu ra, có chỉ tiêu đo lường cụ thể, có thời hạn hoàn thành rõ ràng.

Đặc biệt, tiếp tục đổi mới mạnh mẽ phương thức chỉ đạo, điều hành theo hướng khoa học, minh bạch, hiệu quả; thực hiện nghiêm phương châm “Hà Nội đã nói là làm - làm nhanh, làm đúng, làm hiệu quả, làm đến cùng”.

Các địa phương, đơn vị quán triệt đầy đủ các yêu cầu về “6 dám, 5 dễ, 6 rõ”, trong đó, đặc biệt là yêu cầu rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ kết quả và rõ thẩm quyền; chấm dứt tình trạng giao việc chung chung, không rõ trách nhiệm, không kiểm tra, không đánh giá kết quả.

Trên cơ sở kết quả Chỉ số PAR Index 2025, đồng chí Vũ Đại Thắng đề nghị các cơ quan, đơn vị nghiêm túc rà soát, phân tích, đánh giá toàn diện, xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân và trách nhiệm cụ thể, từ đó xây dựng kế hoạch cải thiện Chỉ số PAR Index năm 2026 và các năm tiếp theo với các giải pháp cụ thể, khả thi, có lộ trình rõ ràng; bảo đảm việc đánh giá thực chất, khách quan, gắn với kết quả đầu ra.

“Các cấp, ngành tiếp tục phát huy tinh thần chủ động, đổi mới, sáng tạo, hành động quyết liệt, hiệu quả hơn nữa để đưa công tác CCHC thực sự trở thành động lực phát triển, góp phần xây dựng Thủ đô Hà Nội ngày càng văn minh, hiện đại”, Chủ tịch UBND Thành phố Vũ Đại Thắng nhấn mạnh.

Dịp này, UBND Thành phố đã quyết định khen thưởng 17 tập thể và 17 cá nhân có thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua “Đẩy mạnh cải cách hành chính” trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2025.