Trong
quyết định này nêu rõ 5 bước về xử lý đối với các số điện thoại liên hệ trong các biển quảng cáo, rao vặt sai quy định trên địa bàn thành phố. Đáng chú ý, Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội, Phòng Văn hóa và Thông tin các quận, huyện, thị xã trực tiếp rà soát, thu thập thống kê số điện thoại liên hệ trong các biển quảng cáo, rao vặt sai quy định hoặc tiếp nhận thông tin từ UBND các xã, phường, thị trấn, Thành đoàn Hà Nội hoặc từ người dân về số điện thoại liên hệ trong các biển quảng cáo, rao vặt sai quy định. Đơn vị thống kê sẽ thông báo chủ thuê bao của số điện thoại liên hệ trong các biển quảng cáo, rao vặt sai quy định đến làm việc để làm rõ nội dung vi phạm.
Sau khi nhận được văn bản đề nghị của Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông thông báo chủ thuê bao và tạm ngừng cung cấp dịch vụ đối với các số điện thoại liên hệ trong các biển quảng cáo, rao vặt sai quy định…
Quyết định này cũng nêu rõ 6 bước trong xử lý đối với các số điện thoại, số dịch vụ tin nhắn ngắn nhắn tin rác, thực hiện cuộc gọi rác trên địa bàn thành phố Hà Nội, gồm: Tiếp nhận phản ánh về tin nhắn rác, cuộc gọi rác; phân loại và xử lý; nhắn tin thông báo đến chủ thuê bao; xử lý vi phạm; tạm ngừng cung cấp dịch vụ; khôi phục hoạt động đối với các số điện thoại (nếu có).
Quyết định này có hiệu lực từ ngày ký; đồng thời thay thế Quyết định số 128/QĐ-STTTT ngày 19/5/2016 của Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội ban hành “Quy trình xử lý đối với các số điện thoại quảng cáo rao vặt sai quy định” và “Quy trình xử lý đối với các số dịch vụ tin nhắn ngắn, các số điện thoại nhắn tin rác, nhắn tin lừa đảo” trên địa bàn thành phố Hà Nội.