Các đại biểu dự Hội nghị đối thoại giữa Chủ tịch UBND xã với người dân, doanh nghiệp về giải quyết thủ tục hành chính
Chủ trì Hội nghi có các đồng chí: Nguyễn Anh Đức, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã; Trịnh Bá Thường, Ủy viên Ban thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã; Chu Văn Khang, Ủy viên Ban thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã; Phùng Xuân Hải, Ủy viên Ban thường vụ Đảng ủy, Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã. Cùng dự Hội nghị có đại diện lãnh đạo các ban Kinh tế - Ngân sách, Văn hóa - Xã hội HĐND xã; Thủ trưởng, chuyên viên phụ trách kiểm soát TTHC và giải quyết TTHC các phòng, ban, đơn vị: Công an, Văn hóa - Xã hội, Kinh tế, Văn phòng HĐND và UBND xã; Công Chức Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Xuân Mai. Đại diện lãnh đạo các đơn vị: Thuế cơ sở 21, Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai Chương Mỹ, Bảo hiểm xã hội cơ sở Chương Mỹ; Công ty điện lực Thạch Thất; Hợp tác xã dịch vụ Điện Thủy Xuân Tiên và đại diện các doanh nghiệp liên quan giải quyết TTHC; một số cá nhân, tổ chức có liên quan giải quyết TTHC tại xã.
Phó Chủ tịch UBND xã Xuân Mai Chu Văn Khang báo cáo kết quả kết quả công tác giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn xã.
Tại Hội nghị, đồng chí Chu Văn Khang, Phó Chủ tịch UBND xã đã thông qua báo cáo kết quả kết quả công tác giải quyết thủ tục hành chính từ 01/1/2026 đến 31/5/2026 trên địa bàn xã cho thấy:
Tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã là 512 thủ tục (trong đó có 237 thủ tục toàn trình, 262 thủ tục trực tuyến một phần và 13 thủ tục liên thông). Toàn bộ quá trình tiếp nhận và xử lý đều được thực hiện minh bạch trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Thành phố.
Trong 5 tháng đầu năm, hệ thống ghi nhận tổng số 8.483 hồ sơ được tiếp nhận. Trong đó, số hồ sơ đã giải quyết xong là 8.131 hồ sơ, đạt tỷ lệ đúng hạn và trước hạn đạt 99,66% (8.103 hồ sơ). Số lượng hồ sơ quá hạn chỉ còn 26 hồ sơ, nguyên nhân chủ yếu do công dân chậm bổ sung giấy tờ liên quan trong lĩnh vực đất đai. Đáng chú ý, kết quả đánh giá chất lượng dịch vụ của xã Xuân Mai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia phản ánh sự hài lòng rất lớn từ phía người dân khi nhiều chỉ số đạt điểm tuyệt đối và sấp sỉ tuyệt đối gồm: Mức độ hài lòng của người dân: Đạt 18/18 điểm. Công khai, minh bạch: Đạt 18/18 điểm. Tỷ lệ Dịch vụ công trực tuyến và Thanh toán trực tuyến: Đạt 10/10 điểm. Tỷ lệ số hóa hồ sơ: Đạt 21,8/22 điểm. Tiến độ giải quyết: Đạt 19,74/20 điểm
Tại Hội nghị, đã có 12 ý kiến phát biểu với 20 nội dung. Nội dung tập trung vào các lĩnh vực như: phát triển kinh tế, quản lý đất đai, an sinh xã hội .... Các ý kiến đều được Chủ trì hội nghị lắng nghe, tiếp thu nghiêm túc.
Phát biểu tại Hội nghị, đối thoại với doanh nghiệp và công dân, Chủ tịch UBND xã Xuân Mai Nguyễn Anh Đức nhấn mạnh đây là hoạt động thường niên có ý nghĩa quan trọng, thực hiện theo Chỉ thị 13/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước các cấp trong công tác cải cách thủ tục hành chính. Theo Chủ tịch UBND xã, hội nghị là kênh thông tin quan trọng giúp kết nối chính quyền với người dân và doanh nghiệp; đồng thời là diễn đàn để tiếp nhận, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình sản xuất, kinh doanh và đời sống. Qua đó, chính quyền cũng rút ra kinh nghiệm để nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.
Đại diện các ngành tiếp thu và trả lời ý kiến của đại biểu.
Thông tin tại Hội nghị cho thấy, năm 2025, xã Xuân Mai được thành phố Hà Nội xếp loại A về chỉ số cải cách hành chính, nằm trong nhóm 86/126 xã, phường đạt mức này. Từ đầu năm đến nay, địa phương đã tiếp nhận và giải quyết 8.483 hồ sơ thủ tục hành chính, trung bình khoảng 60 hồ sơ mỗi ngày.
Dù tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt khoảng 99,6%, Chủ tịch UBND xã thẳng thắn nhìn nhận vẫn còn tồn tại hạn chế do áp lực công việc lớn và nhân lực còn thiếu, chưa đồng đều. Xã sẽ tiếp tục rà soát, khắc phục, nâng cao hiệu quả xử lý thủ tục hành chính và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Đồng chí Chủ tịch UBND xã nhấn mạnh, Xuân Mai có nhiều tiềm năng phát triển khi nằm trong quy hoạch 9 cực tăng trưởng của Thủ đô, thuộc cực Tây Nam Hà Nội, định hướng trở thành đô thị giáo dục - đào tạo, đô thị sinh thái và nghỉ dưỡng.
Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Xuân Mai Nguyễn Anh Đức phát biểu.
Địa bàn có diện tích trên 50 km², dân số khoảng 71.000 người, trong đó lực lượng lao động chiếm khoảng 37.000 người. Đây là nguồn lực quan trọng phục vụ quá trình đô thị hóa và phát triển kinh tế - xã hội trong thời gian tới; xã đang triển khai nhiều thủ tục theo hình thức toàn trình, từng bước chuyển đổi từ hồ sơ giấy sang môi trường số. Tuy nhiên, quá trình này vẫn gặp khó khăn, nhất là đối với người dân lớn tuổi. Trong thời gian tới xã sẽ tiếp tục hỗ trợ người dân, đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, nâng cấp hạ tầng công nghệ, đồng thời tăng cường tuyên truyền để mở rộng tỷ lệ sử dụng dịch vụ công số.
Bên cạnh đó, xã cũng chú trọng nâng cấp điểm phục vụ hành chính công, cải thiện đường truyền, trang thiết bị nhằm giảm thời gian xử lý hồ sơ, tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp.
Chủ tịch UBND xã cho biết, hiện biên chế còn thiếu, khối lượng công việc lớn, trong khi trình độ cán bộ chưa đồng đều. Do đó, xã sẽ tăng cường kiểm tra, giám sát, xử lý nghiêm trường hợp chậm trễ hoặc thiếu trách nhiệm trong giải quyết thủ tục hành chính.
Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nâng cao tỷ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến, hướng tới mục tiêu nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp.