Nâng cao kỹ năng trong thực thi công tác tiếp dân, xử lý, giải quyết đơn thư

Hoàng Điệp 15:06 17/05/2024

HNP - Sáng 17/5, tại UBND huyện Mỹ Đức, Văn phòng UBND Thành phố phối hợp UBND huyện Mỹ Đức tổ chức Hội nghị tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và thực hiện chuyển đổi số trong công tác tiếp công dân giải quyết khiếu nại tố cáo.

Quang cảnh Hội nghị

Dự Hội nghị có đồng chí: Trần Thị Thanh Bình, Phó Trưởng ban Tiếp công dân Thành phố; Lê Văn Trang, Phó Chủ tịch UBND huyện Mỹ Đức. Đặc biệt hội nghị có sự tham dự của gần 300 đại biểu đại diện lãnh đạo UBND huyện, công chức, viên chức các phòng, ban, ngành, đơn vị trực tiếp hoặc tham gia phối hợp thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân tại UBND huyện; lãnh đạo UBND các xã, thị trấn, cán bộ công chức xã, thị trấn làm nhiệm vụ tiếp công dân, tổ trưởng tổ hòa giải cấp cơ sở.
Phát biểu khai mạc Hội nghị, đồng chí Trần Thị Thanh Bình, Phó Trưởng ban Tiếp công dân Thành phố nhấn mạnh, Tiếp công dân, xử lý, giải quyết đơn thư là công tác quan trọng trong hoạt động của các cơ quan Đảng, Nhà nước và các cơ quan, tổ chức trong hệ thống chính trị ở nước ta. Tiếp công dân có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với việc nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và giải quyết khiếu nại, tố cáo, xây dựng nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa.
Đồng chí Trần Thị Thanh Bình, Phó Trưởng ban Tiếp công dân Thành phố phát biểu khai mạc Hội nghị
Theo Phó Trưởng ban Tiếp công dân Thành phố, thông qua hoạt động tiếp công dân, Nhà nước và các cơ quan, tổ chức tiếp nhận được các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của nhân dân liên quan đến việc thực hiện chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật để có các biện pháp xử lý, khắc phục kịp thời. Làm tốt công tác tiếp công dân là thể hiện bản chất Nhà nước của nhân dân, do nhân dân và vì nhân dân, tăng cường mối quan hệ giữa nhân dân với Đảng và Nhà nước; giúp cho Đảng, Nhà nước tiếp nhận được những thông tin phản hồi từ thực tế, những vấn đề nảy sinh từ thực tiễn cuộc sống, từ đó đề ra những chủ trương, quyết sách đúng đắn.
Phó Chủ tịch UBND huyện Mỹ Đức Lê Văn Trang phát biểu tại Hội nghị
Phó Chủ tịch UBND huyện Mỹ Đức Lê Văn Trang cho biết, thời gian qua, công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo luôn được huyện Mỹ Đức xác định là nhiệm vụ trọng tâm, quan trọng hàng đầu. Quan điểm của huyện là giải quyết đúng quy định nhưng cũng vận dụng thực tiễn khách quan để giải quyết mâu thuẫn, tháo gỡ vướng mắc. Huyện xác định phải thường xuyên sát dân, khách quan, kiên trì, giải quyết đến cùng vụ việc; gắn thực hiện chính sách với kiên trì vận động công dân, nhưng cũng kiên quyết không thỏa hiệp. Bên cạnh đó, huyện cũng quyết liệt chỉ đạo các cấp, ngành, địa phương thực hiện tốt nhiệm vụ này, song song với đó là giám sát định kỳ, sơ kết thường xuyên để rút kinh nghiệm. Do vậy, tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn huyện đã có nhiều chuyển biến tích cực so với những năm trước.
Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân trên địa bàn huyện hiện nay vẫn còn có những mặt tồn tại, hạn chế, bất cập, nhất là tình trạng người đứng đầu một số cơ quan, đơn vị, địa phương chưa thực hiện đầy đủ, nghiêm túc trách nhiệm của mình trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo…
“Chính vì vậy, Hội nghị hôm nay là cơ hội tốt để các cơ quan thanh tra, kiểm tra, Ban Tiếp công dân của huyện, UBND các xã, thị trấn được trao đổi, học tập và tiếp thu những phương pháp, cách làm hay, hiệu quả, qua đó làm tốt hơn nữa công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo”, Phó Chủ tịch UBND huyện Mỹ Đức Lê Văn Trang khẳng định.
Tiếp đó, Hội nghị đã được nghe Tiến sỹ Nguyễn Huy Hoàng, Giảng viên Cao Cấp - Phó viện trưởng Viện chiến lược và khoa học Thanh Tra trao đổi, truyền đạt nội dung chuyên đề 1,2 về: Hệ thống pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và cách thức xử lý các tình huống trong thực tiễn và Xử lý “điểm nóng” liên quan đến khiếu kiện về đất đai; Nghe Trung tâm Thông tin điện tử Thành phố giới thiệu hệ thống phần mềm Quản lý đơn khiếu nại, tố cáo liên thông, giao diện tiếp công dân trực tuyến.
Theo Kế hoạch tổ chức Hội nghị tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và thực hiện chuyển đổi số trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2024, dự kiến từ tháng 5 đến tháng 10/2024 sẽ tổ chức 31 buổi về tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật về hội nghị trên (trong đó: 01 buổi khối sở, ngành; 30 buổi khối quận, huyện, xã, phường).
Mục đích của kế hoạch nhằm cụ thể hóa việc thực hiện Kế hoạch số 325/KH-UBND ngày 29/12/2023 của UBND thành phố Hà Nội chuẩn tiếp cận pháp luật trong việc tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đồng thời, đánh giá việc thực thi pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại các sở, ban ngành, UBND, các quận, huyện, thị xã; vai trò của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo…
Tin đọc nhiều

Hà Nội: Tỷ lệ cử tri đi bầu đạt 99,54%

23:15 15/03/2026

HNP - Tối 15/3, Ủy ban bầu cử thành phố Hà Nội cho biết, số cử tri đi bầu toàn Thành phố đạt tỷ lệ: 99,54%.

Phường Hoàng Liệt: Tỷ lệ cử tri đi bầu đạt 99,97%

23:07 15/03/2026

HNP - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND, Chủ tịch Ủy ban Bầu cử phường Hoàng Liệt Nguyễn Trường Sơn cho biết, đến 19h, phường đã hoàn thành công tác bầu cử với tỷ lệ 99,97% cử tri tham gia bỏ phiếu tại 26 tổ bầu cử.

Hà Nội có 2.669 khu vực bỏ phiếu đạt tỷ lệ 100% cử tri đi bầu

22:40 15/03/2026

HNP - Theo Ủy ban bầu cử Thành phố Hà Nội, tính đến 19h00, ngày 15/3, số cử tri đi bầu toàn Thành phố đạt tỷ lệ 99,46%.

Gần 80 nghìn lượt khách trải nghiệm tại Lễ hội Du lịch Hà Nội 2026

22:01 15/03/2026

HNP - Sau 03 ngày diễn ra sôi nổi tại Công viên Thống Nhất, tối 15/3, Lễ hội Du lịch Hà Nội 2026 do Sở Du lịch Hà Nội chủ trì tổ chức đã chính thức khép lại, thu hút gần 80 nghìn lượt người dân và du khách tham quan, trải nghiệm các không gian du lịch, công nghệ số, văn hóa, làng nghề và ẩm thực.

Phường Lĩnh Nam: Tỷ lệ cử tri bỏ phiếu đạt 100%

18:00 15/03/2026

HNP - Đến 18h20, ngày 15/3, phường Lĩnh Nam đã hoàn thành việc tổ chức cho cử tri tham gia bỏ phiếu bầu cử với tỷ lệ đạt 100% cử tri tham gia, bảo đảm đúng quy định của pháp luật.

Tin cùng chuyên mục
Xem theo ngày
Xem
Hà Nội: Tỷ lệ cử tri đi bầu đạt 99,54%
Hà Nội: Tỷ lệ cử tri đi bầu đạt 99,54%
HNP - Tối 15/3, Ủy ban bầu cử thành phố Hà Nội cho biết, số cử tri đi bầu toàn Thành phố đạt tỷ lệ: 99,54%.
23:15 15/03/2026
Hà Nội có 2.669 khu vực bỏ phiếu đạt tỷ lệ 100% cử tri đi bầu
Hà Nội có 2.669 khu vực bỏ phiếu đạt tỷ lệ 100% cử tri đi bầu
HNP - Theo Ủy ban bầu cử Thành phố Hà Nội, tính đến 19h00, ngày 15/3, số cử tri đi bầu toàn Thành phố đạt tỷ lệ 99,46%.
22:40 15/03/2026
Gần 80 nghìn lượt khách trải nghiệm tại Lễ hội Du lịch Hà Nội 2026
Gần 80 nghìn lượt khách trải nghiệm tại Lễ hội Du lịch Hà Nội 2026
HNP - Sau 03 ngày diễn ra sôi nổi tại Công viên Thống Nhất, tối 15/3, Lễ hội Du lịch Hà Nội 2026 do Sở Du lịch Hà Nội chủ trì tổ chức đã chính thức khép lại, thu hút gần 80 nghìn lượt người dân và du khách tham quan, trải nghiệm các không gian du lịch, công nghệ số, văn hóa, làng nghề và ẩm thực.
22:01 15/03/2026
Ban Giám đốc Công an thành phố Hà Nội kiểm tra công tác bảo đảm an ninh, trật tự và tham gia bầu cử
Ban Giám đốc Công an thành phố Hà Nội kiểm tra công tác bảo đảm an ninh, trật tự và tham gia bầu cử
HNP - Ngày 15/3, cùng với cử tri cả nước tham gia bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu Hội đồng nhân dân các cấp nhiệm kỳ 2026 - 2031, các đồng chí trong Ban Giám đốc Công an thành phố Hà Nội đã trực tiếp kiểm tra công tác bảo đảm an ninh, trật tự tại một số khu vực bỏ phiếu trên địa bàn Thành phố, đồng thời tham gia bỏ phiếu, thực hiện quyền và nghĩa vụ thiêng liêng của công dân theo quy định của pháp luật.
15:14 15/03/2026
Khai mạc Lễ hội Du lịch Hà Nội 2026
Khai mạc Lễ hội Du lịch Hà Nội 2026
HNP - Tối 13/3, tại Công viên Thống Nhất, Sở Du lịch Hà Nội tổ chức khai mạc Lễ hội Du lịch Hà Nội năm 2026. Sự kiện nằm trong chương trình xúc tiến đầu tư, thương mại và du lịch của thành phố Hà Nội năm 2026, nhằm quảng bá hình ảnh du lịch Thủ đô, kết nối doanh nghiệp và thúc đẩy các hoạt động kích cầu du lịch.
09:15 14/03/2026
Đồng chí Phạm Tấn Phát được bầu làm Phó Chủ tịch Hội Sinh viên thành phố Hà Nội
Đồng chí Phạm Tấn Phát được bầu làm Phó Chủ tịch Hội Sinh viên thành phố Hà Nội
HNP - Chiều 13/3, Hội Sinh viên Việt Nam thành phố Hà Nội tổ chức Hội nghị Ban Chấp hành lần thứ ba (khóa VIII), triển khai một số nội dung nhiệm vụ công tác năm học và kiện toàn nhân sự Ban Chấp hành, Ban Thư ký, Ban Kiểm tra Hội Sinh viên Việt Nam thành phố Hà Nội.
18:15 13/03/2026
Tổng vệ sinh hạ tầng giao thông, đô thị, chỉnh trang cảnh quan môi trường phục vụ bầu cử
Tổng vệ sinh hạ tầng giao thông, đô thị, chỉnh trang cảnh quan môi trường phục vụ bầu cử
HNP - Để đảm bảo các hoạt động phục vụ bầu cử Quốc hội và HĐND các cấp trên địa bàn Thủ đô Hà Nội diễn ra thuận lợi, phục vụ tốt nhất nhu cầu đi lại của Nhân dân, ngày 12/3, Sở Xây dựng đã ban hành thông báo số 350/TB-SXD về việc kiểm tra, tổng vệ sinh hệ thống kết cấu hạ tầng giao thông.
16:52 13/03/2026
Hà Nội phát động Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam 2026
Hà Nội phát động Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam 2026
HNP - Chiều 12/3, tại Trung tâm Thương mại AEON Hà Đông, Sở Công Thương Hà Nội phát động Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam (ngày 15/3).
15:53 13/03/2026
Tin khác
Phường Hoàng Liệt: Tỷ lệ cử tri đi bầu đạt 99,97%
Phường Hoàng Liệt: Tỷ lệ cử tri đi bầu đạt 99,97%
HNP - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND, Chủ tịch Ủy ban Bầu cử phường Hoàng Liệt Nguyễn Trường Sơn cho biết, đến 19h, phường đã hoàn thành công tác bầu cử với tỷ lệ 99,97% cử tri tham gia bỏ phiếu tại 26 tổ bầu cử.
23:07 15/03/2026
Phường Lĩnh Nam: Tỷ lệ cử tri bỏ phiếu đạt 100%
Phường Lĩnh Nam: Tỷ lệ cử tri bỏ phiếu đạt 100%
HNP - Đến 18h20, ngày 15/3, phường Lĩnh Nam đã hoàn thành việc tổ chức cho cử tri tham gia bỏ phiếu bầu cử với tỷ lệ đạt 100% cử tri tham gia, bảo đảm đúng quy định của pháp luật.
18:00 15/03/2026
Phường Tương Mai: Tỷ lệ cử tri đi bầu đã đạt 98,48%
Phường Tương Mai: Tỷ lệ cử tri đi bầu đã đạt 98,48%
HNP - Theo thông tin từ Ủy ban Bầu cử phường Tương Mai, tính đến 16h, ngày 15/3, tỷ lệ cử tri đi bỏ phiếu đã đạt 98,48% (82.969/84.252 cử tri đi bầu).
16:43 15/03/2026
Cử tri phấn khởi, trách nhiệm bầu đại biểu Quốc hội và HĐND các cấp
Cử tri phấn khởi, trách nhiệm bầu đại biểu Quốc hội và HĐND các cấp
Sáng 15/3, Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Vũ Đại Thắng bỏ phiếu bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031 tại Khu vực bỏ phiếu số 4 (Tổ dân phố số 10, 11, 12), phường Giảng Võ.
16:43 15/03/2026
Phó Bí thư Thành ủy Nguyễn Văn Phong kiểm tra công tác bầu cử tại phường Hồng Hà
Phó Bí thư Thành ủy Nguyễn Văn Phong kiểm tra công tác bầu cử tại phường Hồng Hà
HNP - Sáng 15/3, Phó Bí thư Thành ủy Hà Nội Nguyễn Văn Phong đã kiểm tra công tác tổ chức bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031 tại khu vực bỏ phiếu số 13, phường Hồng Hà.
15:15 15/03/2026
Chủ tịch Ủy ban Bầu cử Thành phố Phùng Thị Hồng Hà kiểm tra công tác tổ chức bầu cử tại 3 phường: Định Công, Hoàng Liệt và Vĩnh Hưng
Chủ tịch Ủy ban Bầu cử Thành phố Phùng Thị Hồng Hà kiểm tra công tác tổ chức bầu cử tại 3 phường: Định Công, Hoàng Liệt và Vĩnh Hưng
HNP - Ngày 15/3, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND Thành phố Phùng Thị Hồng Hà - Chủ tịch Ủy ban Bầu cử thành phố Hà Nội đã kiểm tra công tác tổ chức bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031 tại các khu vực bỏ phiếu trên địa bàn 3 phường: Định Công, Hoàng Liệt và Vĩnh Hưng.
15:14 15/03/2026
Phó Chủ tịch Thường trực HĐND Thành phố Trần Thế Cương bỏ phiếu bầu cử tại phường Ngọc Hà
Phó Chủ tịch Thường trực HĐND Thành phố Trần Thế Cương bỏ phiếu bầu cử tại phường Ngọc Hà
HNP - Sáng 15/3, tại Khu vực bỏ phiếu số 23, tiểu đoàn vệ binh kiểm soát quân sự 103 (phố Đội Nhân, phường Ngọc Hà), đông đảo cử tri đã tham dự Lễ khai mạc và thực hiện quyền bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.
15:01 15/03/2026
Phó Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Xuân Lưu kiểm tra công tác bầu cử tại phường Ô Chợ Dừa
Phó Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Xuân Lưu kiểm tra công tác bầu cử tại phường Ô Chợ Dừa
HNP - Trưa 15/3, đồng chí Nguyễn Xuân Lưu, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội đã kiểm tra công tác tổ chức bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031 tại phường Ô Chợ Dừa.
14:50 15/03/2026
Hà Nội: Cử tri phường Giảng Võ phấn khởi đi bỏ phiếu thực hiện quyền và nghĩa vụ công dân
Hà Nội: Cử tri phường Giảng Võ phấn khởi đi bỏ phiếu thực hiện quyền và nghĩa vụ công dân
HNP - Sáng 15/3, trong không khí trang trọng của Ngày hội toàn dân, cử tri phường Giảng Võ (thành phố Hà Nội) nô nức đến các khu vực bỏ phiếu để thực hiện quyền và nghĩa vụ công dân, tham gia bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.
13:41 15/03/2026
Cử tri xã Ô Diên nô nức đi bỏ phiếu bầu cử
Cử tri xã Ô Diên nô nức đi bỏ phiếu bầu cử
HNP - Sáng 15/3, 46 điểm bầu cử trên địa bàn xã Ô Diên đã trang trọng tổ chức khai mạc cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp, nhiệm kỳ 2026-2031.
13:13 15/03/2026