Chuyển đổi số ở huyện Quốc Oai: Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm

- Chuyển đổi số được xác định là một trong những nền tảng tạo sự bứt phá trong từng mục tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của địa phương, vậy huyện đã ưu tiên thực hiện nội dung này như thế nào, thưa ông?

- Có thể nói, chuyển đổi số đã được huyện tổ chức thành phong trào thi đua sâu rộng. Trong đó trọng tâm là công tác tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức là nhiệm vụ trọng tâm dẫn dắt cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và các tầng lớp Nhân dân tạo sự đồng thuận, đề cao ý thức, trách nhiệm, quyết tâm để hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ đề ra trong chuyển đổi số. Nổi bật, huyện đã triển khai tuyên truyền thanh toán không dùng tiền mặt; phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông tổ chức các lớp tập huấn về chuyển đổi số xây dựng thành phố thông minh; đăng tải các nội dung tuyên truyền hướng dẫn người dân sử dụng nền tảng học trực tuyến mở đại trà để tham gia khóa học về kỹ năng số cơ bản tại địa chỉ https://onetouch.mic.gov.vn.

Huyện cũng tích cực xây dựng chuyên mục tuyên truyền, phổ biến, chia sẻ những câu chuyện thành công, mô hình chuyển đổi số trên thế giới, trong nước và của Thành phố để giới thiệu, giúp doanh nghiệp, người dân tiếp cận, tham khảo. Đồng thời, phổ cập kỹ năng số toàn diện cho người dân để hình thành xã hội số công bằng, khai thác tốt mọi tiềm năng, lợi thế, hình thành văn hóa số bằng chính việc sử dụng các nền tảng số quốc gia được ứng dụng rộng rãi trên không gian số. Tổ chức triển khai nền tảng sát hạch trực tuyến để đánh giá, đo lường kỹ năng số đối với từng đối tượng lao động, cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức, đoàn viên, hội viên, học sinh, sinh viên. Bên cạnh đó, hướng dẫn, khuyến khích người dân truy cập Internet, đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ số mà trọng tâm là dịch vụ công trực tuyến, các dịch vụ thiết yếu, như: Y tế, giáo dục, mua bán trực tuyến, thanh toán điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, dịch vụ du lịch, bưu chính, vận tải…

Mới đây, huyện phối hợp triển khai chính sách của Viettel Hà Nội về miễn phí máy 4G cho khách hàng đang dùng máy 2G để bảo đảm quyền lợi của người dân, triển khai lộ trình dùng công nghệ 2G, phổ cập điện thoại thông minh góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế số, xã hội số; hay việc đẩy mạnh hoạt động của Tổ chuyển đổi cộng đồng hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10/10 và Tháng hành động hưởng ứng Ngày chuyển đổi số quốc gia năm 2024 diễn ra trên địa bàn huyện đã thể hiện rõ quyết tâm của huyện trong triển khai thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số.

Song song công tác thông tin, tuyên truyền, tổ chức hội nghị, tập huấn về nội dung trên, UBND huyện còn ban hành nhiều văn bản chỉ đạo nhằm cụ thể hóa các văn bản của Thành phố và Huyện ủy Quốc Oai về chuyển đổi số, xây dựng thành phố Hà Nội thông minh đến năm 2025, định hướng đến năm 2030; các nhiệm vụ nêu trong Đề án 06; các kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước, phát triển chính quyền điện tử hướng tới chính quyền số và bảo đảm an toàn thông tin mạng của huyện Quốc Oai giai đoạn 2022-2025...

- Ông có thể nói rõ hơn về những kết quả đạt được trong chuyển đổi số của huyện?

- Với quan điểm nền tảng số là giải pháp đột phá thúc đẩy chuyển đổi số, trong thời gian qua, huyện Quốc Oai đã xây dựng và đưa vào sử dụng nhiều nền tảng số khác nhau để từng bước chuyển các hoạt động quản lý trên môi trường số, góp phần thúc đẩy phát triển 3 trụ cột chính là chính quyền số, xã hội số và kinh tế số. Do đó, 100% cán bộ công chức sử dụng phần mềm quản lý văn bản và hòm thư điện tử công vụ trong tiếp nhận văn bản đến, trình văn bản để cấp lãnh đạo có thẩm quyền bảo đảm đúng nội dung chất lượng, phục vụ kịp thời trong công tác quản lý của cơ quan và nhu cầu khai thác thông tin của tổ chức, cá nhân; 100% cán bộ công chức, cơ quan, đơn vị sử dụng dịch vụ chứng thực chữ ký số chuyên dùng Chính phủ trong các cơ quan nhà nước huyện Quốc Oai. 100% dịch vụ công được hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho người dân, doanh nghiệp; công khai mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Huyện cũng chủ động triển khai hoạt động chuyển đổi số trong các ngành, lĩnh vực phát triển kinh tế - xã hội. Đơn cử như tích hợp, phát triển các ứng dụng trên tảng hệ thống định danh và xác thực điện tử với các ứng dụng cốt lõi: Ví điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, chứng khoán, điện, nước… lên ứng dụng VNEID, mã QR của thẻ căn cước công dân gắn chip điện tử. Xây dựng và đưa vào vận hành sàn thương mại điện tử các sản phẩm OCOP, sản phẩm nông nghiệp thế mạnh của huyện thuộc các đơn vị, doanh nghiệp được đưa lên giao dịch tại sàn thương mại điện tử, sử dụng mã QR truy xuất nguồn gốc nông sản thực phẩm. Một số sản phẩm cũng đăng ký sản phẩm tiêu thụ trên sàn thương mại điện tử Postmart.vn... Tích hợp trang thông tin về thương mại điện tử huyện Quốc Oai vào các sàn giao dịch thương mại điện tử, các trang chuyên về thương mại điện tử hiện có để phát triển, quảng bá giới thiệu các sản phẩm hàng hóa trên địa bàn. Thực hiện lắp đặt hệ thống bảng có gắn mã QR tại 02 di tích, có ứng dụng Audio guide thuyết minh tự động phục vụ giới thiệu, quảng bá, phát triển du lịch…

Ứng dụng chuyển đổi số cũng diễn ra mạnh mẽ trong các lĩnh vực: Giáo dục và đào tạo; y tế; an sinh xã hội; tư pháp; tài nguyên môi trường; tài chính; nội vụ góp phần quan trọng tạo đột phá trong phát triển kinh tế - xã của huyện.

Về phát triển xã hội số, huyện từng bước định hình công dân số và văn hoá số. Theo đó, huyện tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn, khuyến khích người dân truy cập Internet, đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ số mà trọng tâm là dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ y tế số, giáo dục số, sử dụng các mạng xã hội, mua bán trực tuyến, thanh toán điện tử và khai thác tiện ích, tài nguyên số trên Internet; hướng dẫn người dân về các kỹ năng an toàn, bảo mật thông tin cơ bản để tự bảo vệ tài khoản, dữ liệu cá nhân trên không gian số… Từ đó từng bước hình thành văn hóa số trong cộng đồng.

- Thưa ông, trong hành trình chuyển đổi số đặt ra những yêu cầu ngày càng cao, vậy quá trình triển khai thực hiện, huyện có gặp những khó khăn, thách thức?

- Với tầm nhìn chiến lược, quyết tâm chính trị cao và sự kiên trì, quyết liệt, sáng tạo của huyện trong suốt quá trình thực hiện, chuyển đổi số đã không còn xa lạ, mà đi vào đời sống thực chất trên địa bàn huyện. Các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp đều nỗ lực tái cấu trúc quy trình, áp dụng các công nghệ số và dữ liệu số vào hoạt động. Tuy vậy, công tác chuyển đổi số của huyện vẫn còn bộc lộ một số hạn chế, như: Trình độ công nghệ thông tin của cán bộ, công chức chưa đồng đều, một số công chức có trình độ công nghệ thông tin còn hạn chế; công chức chuyên trách về công nghệ thông tin của huyện còn ít, các xã, thị trấn chưa có công chức chuyên trách về công nghệ thông tin. Về trang thiết bị, hạ tầng công nghệ thông tin ở một số đơn vị được đầu tư từ lâu, hiện đang bị xuống cấp nhưng không có kinh phí để cải tạo, nâng cấp đã ảnh hưởng không nhỏ đến việc thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn cũng như triển khai các hệ thống thông tin dùng chung do Thành phố triển khai.

Những khó khăn này đặt ra những thách thức lớn cho huyện cần phải thay đổi cả về tư duy, nhận thức trong việc thu hút nguồn lực, đào tạo nguồn nhân lực trong công tác ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số.

- Với quan điểm lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm, là chủ thể và mục tiêu, động lực của chuyển đổi số, thời gian tới, huyện sẽ triển khai những nhiệm vụ, giải pháp gì, thưa ông?

- Xác định chuyển đổi số bắt đầu từ người dân, lấy người dân làm trung tâm, làm cho người dân nhận thấy công nghệ là hữu ích, thiết thực, huyện đã triển khai nhiều nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm. Trong đó, đa dạng hóa và thực hiện thường xuyên hoạt động tuyên truyền nâng cao nhận thức, kỹ năng về chuyển đổi số, chính quyền số, kinh tế số đến với các tầng lớp Nhân dân trên địa bàn. Bên cạnh đó, nâng cao tầm nhìn, tư duy đột phá đối với quá trình chuyển đổi số trong mọi hoạt động của các cơ quan, đơn vị, địa phương. Đồng thời gắn trách nhiệm của người đứng đầu với quá trình thực hiện chuyển đổi số và kết quả đạt được tại các cơ quan, đơn vị, địa phương.

Để thu hẹp khoảng cách số, thúc đẩy ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trên địa bàn để phục vụ và tương tác với người dân tốt hơn. Đồng thời hỗ trợ, nâng cao kỹ năng số cho người dân, hướng dẫn sử dụng các ứng dụng, dịch vụ tiện ích, thuận lợi nhất nhằm nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người dân, góp phần bảo đảm an sinh xã hội, an toàn, an ninh trật tự và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của địa phương…, UBND huyện Quốc Oai vừa ban hành Kế hoạch số 345/KH-UBND về "Thực hiện các mô hình chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính trên địa bàn huyện Quốc Oai năm 2024-2025". Theo đó, cùng với triển khai, phát huy hiệu quả các mô hình chuyển đổi số, chúng tôi sẽ quyết liệt hơn trong chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương quan tâm chỉ đạo, thực hiện đối với nhiệm vụ ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện chuyển đổi số tích cực, hiệu quả; đưa yêu cầu, mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện chuyển đổi số vào kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội hằng năm. Tổ chức giám sát, thống kê kết quả thực hiện thường xuyên; định kỳ tiến hành sơ kết, tổng kết đánh giá kết quả, đúc rút các bài học kinh nghiệm cho giai đoạn mới.