Theo Quyết định, phê duyệt Danh mục 1.038 thủ tục hành chính (TTHC) thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố, trong đó: 789 TTHC cấp tỉnh; 249 TTHC cấp xã. Danh mục TTHC này không loại trừ các TTHC khác có thể được thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính theo quy định của pháp luật và điều kiện về hạ tầng công nghệ thông tin, dữ liệu dùng chung, định danh điện tử và khả năng liên thông hệ thống giải quyết TTHC.
UBND Thành phố giao
Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố tổ chức tiếp nhận, trả kết quả thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính tại các Chi nhánh đối với Danh mục TTHC được phê duyệt tại Điều 1 Quyết định này; Ban hành Kế hoạch triển khai việc thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính, kèm theo quy trình, hướng dẫn cụ thể để các Chi nhánh và các cơ quan có thẩm quyền giải quyết hồ sơ phối hợp triển khai hiệu quả; Tiếp tục rà soát, tham mưu UBND Thành phố ban hành Danh mục thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính đối với các TTHC đủ điều kiện còn lại; Truyền thông, tuyên truyền trên toàn địa bàn Thành phố qua các nền tảng trực tuyến, mạng xã hội, màn hình số và các kênh khác, làm rõ lợi ích, cách thức thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính để người dân, doanh nghiệp biết, thực hiện; Theo dõi, đôn đốc việc thực hiện Quyết định này, báo cáo UBND Thành phố theo định kỳ hằng tháng hoặc đột xuất khi có yêu cầu.
Sở, ban, ngành Thành phố căn cứ lĩnh vực, phạm vi quản lý, giải quyết TTHC chủ trì thực hiện phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố trong việc rà soát Danh mục TTHC thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính; đề xuất các phương án giải quyết TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính để báo cáo UBND Thành phố xem xét, quyết định; Phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố trong quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính theo chức năng, nhiệm vụ được giao; Rà soát, cập nhật quy trình nội bộ giải quyết TTHC phù hợp với việc thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính.
Trường hợp cá nhân, tổ chức gây khó khăn cho người dân, doanh nghiệp trong việc thực hiện TTHC hoặc cản trở trong quá trình phối hợp tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính thì người đứng đầu đơn vị xem xét trách nhiệm, xử lý nghiêm theo quy định. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.